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Q软件安装硬件环境需要满足哪些配置？

A

小型规模500-5000点-i5 2.8GHz/8G/512G

5000-50000点规模-i7 3.0GHz/16G/1T

Q目前软件安装环境支持哪些系统？

A

SCADA软件支持win10、Windows Server 2019。并且建议安装在企业版或专业版系统下，win11目前还在做兼容性测试，安装可能会有风险，如有问题可联系官方技术人员。

Q软件安装有哪些注意事项吗？

A

1. 尽量安装在安装规范上的企业版或专业版win10或win server2019操作系统上

2. 安装前确认电脑杀毒软件和防火墙已经关闭。

3. 安装前确认以管理员身份运行安装程序。

4. 安装前请先对安装包解压，不要在压缩包内点击Setup开始软件的安装。

5.安装目录不要含中文字符，尽量只有一层目录

Q打开工程管理页面弹出"连接组态服务器失败"或"未能连接到组态服务器打开，将切换到只读模式打开"

A

处理方法：

1. 首先检查电脑任务管理器中关键服务程序是否存在，打开任务管理器，找到

“ConfigurationService.exe”，如不存在，则回到 InPlant SCADA 安装目录下找到该程序，手动运行，运行的方法，点击右键，选择“以管理员身份运行”

Q打开工程管理页面为什么会弹出"Fatal error: TextDatabase is not ready"

A

解决方法：在安装目录下找到“VFTextSrv.exe”，点击右键，选择“以管理员身份运行”

Q备份工程时为什么提示"工程处于检出组态，请保存到组态服务器后再备份"

A

此问题为系统判断仍然在进行组态开发，防止出现文件丢失的情况，解决方法为打开组态软件，右键工程保存到组态服务器

Q打开网络架构怎么修改不了节点和服务器IP？

A

看下子工程N处是否出现了一把小锁，此情况位组态开发软件处没有保存到组态服务器，解决方法为打开组态软件，右键工程保存到组态服务器，然后重新进入网络架构页面修改IP

Q怎么修改组态服务器的IP地址？

A

由于网络结构中的任意一个节点都可以作为组态服务器。所以组态服务器的IP在哪台电脑上时，便自动获取电脑的有效IP，组态服务器IP无法修改。如果电脑有多个IP网卡，那么便会获取多个IP，但实际项目使用时，建议不要有过多IP，会影响操作员节点与服务器的通讯！

Q组态发布时，操作节点和服务器节点提示"离线"

A

1、首先查看确定右下角组态服务是否正常开启？如果开启了，则进行第3步，如果没开启，进行第2步，

2、安装目录下找到CfDown文件，以管理员身份打开。

3、cmd打开命令提示符ping一下操作节点，确定IP是在线的。

4、如果IP不通，调整下电脑网卡IP或工程数据服务器IP，两者保持一致。

5、虽然将设置了电脑网卡IP，但是需要让IP网卡启用，如连接局域网络或设备，不然仅设置了IP地址没有生效，SCADA软件是获取不到有效IP地址的。

Q为什么软件新建工程提示"未获取到有效的IP,新建工程失败”

A

出现此提示是因为，虽然给电脑网卡设置了手动IP，但实际上此网卡并未启动生效，需要连接设备或局域网。可利用CMD命令ping一下设置的IP是否能通讯上。